לא מוותרת על אף חלום: נופר הרוש על קריירה, משפחה ונדל"ן

ראיון עם נופר הרוש, שמאית מקרקעין וסוכנת נדל״ן RE/MAX באר שבע יש אנשים שנכנסים לעולם הנדל"ן דרך המכירות. נופר הרוש הגיעה אליו עם כלי נוסף, משמעותי לא פחות: שמאות. מאז 2016 היא פועלת בתחום הנדל"ן, וכיום משלבת בין שמאות מקרקעין לבין תיווך. השילוב הזה מאפשר לה להסתכל על נכס לא רק דרך העיניים של מוכר או קונה, אלא גם דרך השאלה הבסיסית ביותר בעסקה: מה באמת שווי הנכס, ומה מסתתר מאחורי המספר שעל הנייר? לצד הקריירה, נופר היא אמא לשלושה ילדים, ובעלה צחי, מהנדס מכונות, שירת במילואים לאורך תקופות ממושכות בשנים האחרונות. בתוך כל זה היא מנהלת עסק עצמאי ומתמחה במיוחד בשכונת הפארק בבאר שבע. נופר, בואי נתחיל מהשאלה הכי פשוטה מי את? "אני קודם כל אמא לשלושה ילדים, ורק אחר כך כל השאר. אני אישה שאוהבת אנשים, אוהבת נדל"ן, אוהבת את באר שבע ומאוד אוהבת את מה שאני עושה. מבחינה מקצועית, אני גם שמאית מקרקעין וגם סוכנת נדל"ן. מבחינתי אלה שני מקצועות שמתחברים בצורה מאוד טבעית. השמאות נותנת לי את היכולת לנתח נכס לעומק, והתיווך מאפשר לי להיות בתוך השטח, לפגוש אנשים, להבין את השוק וללוות עסקאות מהשלב הראשון ועד הסוף." איך בכלל הגעת לנדל"ן? "הגעתי לעולם הזה בשנת 2016, ומאז אני כל הזמן לומדת ומתפתחת. מה שמשך אותי בנדל"ן הוא השילוב בין אנשים לבין מספרים. מצד אחד, זו עבודה מאוד אנושית. אתה פוגש משפחות, זוגות, משקיעים, אנשים שנמצאים בצמתים משמעותיים בחיים שלהם. מצד שני, יש כאן הרבה מאוד נתונים, בדיקות, תכנון, משפט, כלכלה ושווי. אני מאוד אוהבת את החיבור הזה." ומה היתרון של סוכנת שהיא גם שמאית? "היתרון הוא שאני לא מסתכלת רק על הנכס כמו שהוא נראה בעיניים. אני רוצה לדעת מה השווי שלו, מה המצב התכנוני שלו, מה הזכויות שלו, מה רשום, מה אפשר לעשות איתו ומה אי אפשר לעשות איתו. לפעמים דירה יכולה להיראות מדהים, להיות משופצת ומעוצבת, אבל הנתונים שמאחוריה מספרים סיפור אחר. ולהפך לפעמים נכס שאנשים פחות מתלהבים ממנו במבט ראשון טומן בחובו פוטנציאל משמעותי. בסוף, אני רוצה שהלקוח שלי יקבל החלטה שמבוססת על עובדות ולא רק על התלהבות." את מתמחה במיוחד בשכונת הפארק בבאר שבע. מה גרם לך להתמקד דווקא שם? "שכונת הפארק היא שכונה שמאוד מעניינת אותי מקצועית ואישית. אני מכירה אותה לעומק, את הרחובות, את סוגי הנכסים, את ההבדלים בין הבניינים, את סוגי הקונים ואת ההתפתחות של האזור. וכשאת נמצאת שוב ושוב באותו מקום, את מתחילה לראות דברים שאי אפשר ללמוד רק ממודעה באינטרנט. את מבינה מה אנשים באמת מחפשים, אילו נכסים נמכרים טוב יותר, איפה יש פער בין מחיר פרסום לשווי אמיתי, ואיך כל שינוי בשכונה משפיע על הנכסים." מה אנשים לא מבינים לגבי רכישת דירה בשכונת הפארק? "שהדירה היא רק חלק מהסיפור. צריך להסתכל על הבניין, על המיקום, על הסביבה, על התכנון העתידי, על הזכויות, על העסקאות שנעשו בפועל ולא רק על המחירים שמפורסמים. הרבה אנשים רואים מחיר במודעה ואומרים: "זה המחיר בשכונה". אבל מחיר פרסום הוא לא בהכרח שווי השוק. זו בדיוק הנקודה שבה הידע השמאי שלי מאוד משמעותי." מה הטעות הכי גדולה שאת רואה אצל קונים? "להתאהב בנכס לפני שהם בדקו אם הם יכולים או צריכים לקנות אותו. לפעמים אנשים רואים דירה, מתלהבים ממנה ואז מתחילים לחשוב על המשכנתא, על ההון העצמי ועל כל הדברים שצריך היה לבדוק קודם. אני תמיד אומרת: קודם מספרים, אחר כך רגשות. צריך להבין את היכולת הכלכלית, לקבל אישור עקרוני למשכנתא, להבין מה התקציב האמיתי ורק אז להתחיל לחפש." ומה לגבי מוכרים? מה הטעות הנפוצה שלהם? "הטעות היא לפעמים לחשוב שהנכס שלהם שווה את מה שהם צריכים לקבל עליו. אבל השוק לא עובד לפי הצורך של המוכר. השווי נקבע לפי הנכס, השוק, העסקאות שבוצעו, המאפיינים שלו והביקוש. אני מעדיפה להגיד ללקוח אמת גם כשהיא פחות נעימה, מאשר לתת לו מחיר שהוא רוצה לשמוע ולגלות אחרי כמה חודשים שהנכס פשוט לא נמכר." בואי נדבר רגע עלייך כאמא. איך משלבים שלושה ילדים עם עסק כל כך תובעני? "זה לא תמיד פשוט. אני לא חושבת שיש באמת "איזון מושלם". יש ימים שבהם העבודה מקבלת יותר מקום ויש ימים שבהם המשפחה מקבלת יותר מקום. אני משתדלת להיות מאוד נוכחת כשאני עם הילדים, אבל אני גם מנהלת עסק שיש בו אנשים שמחכים לי, עסקאות, משא ומתן ודברים שצריך לפתור. הילדים גם יודעים שאמא עובדת. אני משתפת אותם בזה, מסבירה להם, ומנסה ללמד אותם שעבודה היא חלק מהחיים ושאפשר לשלב בין הדברים." ובשנים האחרונות יש עוד מרכיב במשוואה המילואים של בעלך. "נכון. זו הייתה תקופה מאוד משמעותית עבור המשפחה שלנו. כשבן הזוג נמצא במילואים לאורך תקופות ארוכות, כל הבית צריך להסתגל. יש הרבה יותר אחריות בבית, יותר דברים שאת צריכה להחזיק לבד, ובמקביל החיים והעבודה ממשיכים. יש ילדים, יש עסק, יש לקוחות. אבל דווקא התקופה הזאת לימדה אותי הרבה על עצמי. למדתי שאני יכולה להתמודד עם הרבה יותר ממה שחשבתי." האם זה שינה אותך גם כאשת מקצוע? "בהחלט. אני חושבת שזה חידד אצלי עוד יותר את ההבנה שבסוף, מאחורי כל עסקת נדל"ן יש אנשים. כשאתה מלווה משפחה שקונה בית, אתה לא באמת מוכר לה רק ארבעה קירות. אתה מלווה החלטה שיכולה להשפיע על החיים שלה לשנים קדימה. וזה גורם לי לקחת את האחריות הזאת מאוד ברצינות." יש עסקה אחת או לקוח אחד שאת זוכרת במיוחד? "יש הרבה. אבל אחד הדברים שהכי מרגשים אותי הוא דווקא כשלקוח אומר לי בסוף התהליך: "ידעתי שאני יכול לסמוך עלייך". כי עסקה יכולה להצליח או לא להצליח, אבל מבחינתי מערכת היחסים והאמון הם הדבר החשוב ביותר. יש לי לקוחות שהגיעו אליי לעסקה אחת והפכו אחר כך לחברים, ויש כאלה שחזרו אליי אחרי שנים או הפנו אליי את בני המשפחה שלהם. מבחינתי, זו ההצלחה האמיתית." מה את חושבת שמבדיל אותך מסוכן נדל"ן אחר? "אני לא רוצה להיות הסוכנת שמנסה "למכור בכל מחיר". אני רוצה להיות הסוכנת שאפשר להתייעץ איתה. אם נכס לא מתאים ללקוח שלי, אני אגיד לו את זה. אם המחיר גבוה מדי, אני אגיד לו. אם אני חושבת שיש בעיה שצריך לבדוק, אני לא אתעלם ממנה. היתרון שלי הוא שאני יכולה להסתכל על עסקה מכמה זוויות של שמאית, של סוכנת ושל אדם שמלווה משפחה בהחלטה מאוד גדולה." ומה את הכי אוהבת בשכונת הפארק? "את התחושה שהיא מתפתחת ומשתנה. יש בה הרבה סוגים של משפחות, הרבה סוגי נכסים, והיא מעניינת אותי כל פעם מחדש. אבל מעבר לנדל"ן, אני אוהבת את האנשים. בסופו של דבר, שכונה היא לא רק בניינים. זו קהילה." אם היית צריכה לתת לקונה אחד בלבד טיפ לפני שהוא קונה דירה מה היית אומרת לו? "אל תתאהבו לפני שבדקתם. תבדקו את המספרים, את הנכס, את הרישום, את המצב התכנוני ואת העסקאות האמיתיות בסביבה. ואם אתם לא יודעים לבדוק תיעזרו באיש מקצוע. כי עסקת נדל"ן היא לא המקום שבו כדאי ללמוד תוך כדי תנועה." ולמוכר? "אל תבחרו את איש המקצוע שאומר לכם את המחיר הכי גבוה. תבחרו את מי שאומר לכם את האמת. כי בסופו של דבר, המטרה היא לא לפרסם נכס במחיר גבוה. המטרה היא למכור אותו נכון." איפה את רואה את עצמך בעוד חמש שנים? "ממשיכה להתפתח. אני רוצה להעמיק עוד יותר את המומחיות שלי בבאר שבע ובשכונת הפארק, להמשיך ללוות משפחות ולהרחיב את הפעילות שלי. אבל דבר אחד אני לא רוצה לשנות את הדרך. אני רוצה להמשיך לעבוד בצורה מקצועית, אישית וכנה. כי בסוף, כשמישהו נותן לי את האמון שלו בעסקה של מיליון, שני מיליון או יותר, אני יודעת שזו לא רק עסקה עבורו. זה הבית שלו. וזה עולם ומלואו."